Събрахме най-честите въпроси. Ако не намирате отговор, пишете ни през страницата за контакти.
Как да направя поръчка?
Добавете желаните продукти в количката, отворете я и натиснете „Към поръчка“. Попълнете данни за доставка и плащане и потвърдете. Можете да поръчате и като гост, без регистрация.
Колко струва доставката?
Доставката е чрез Speedy или Еконт по тяхната ценова тарифа, според теглото и адреса. Точната цена се калкулира при обработка на поръчката.
За колко време ще получа поръчката си?
Поръчките се обработват до 24 часа в работни дни. Доставката обикновено отнема 1–2 работни дни за куриерите Speedy и Еконт.
Какви са начините на плащане?
Приемаме наложен платеж (при доставка) и банков превод. Плащане с карта предстои да бъде добавено.
Мога ли да върна продукт?
Да. Имате право да върнете продукт до 14 дни от получаването съгласно Закона за защита на потребителите, при запазен търговски вид. Вижте страница „Връщане и рекламации“.
Издавате ли фактура?
Да. При поръчка изберете „Фирма“ и попълнете данните за фактура (ЕИК, ДДС №, МОЛ) — ще получите фактура за покупката.
Продуктите оригинални ли са?
Да. Всички продукти са оригинални и се доставят от проверени доставчици.